সহায়তা কেন্দ্র

ace 111 FAQ — আপনার
প্রশ্নের উত্তর এখানেই

নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট, বোনাস, বেটিং — সব বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় পাবেন। ace 111 সম্পর্কে যেকোনো জিজ্ঞাসা এখানে সমাধান করুন।

৪০+ প্রশ্নোত্তর
৬টি বিভাগ
২৪/৭ সাপোর্ট

নিবন্ধন

পেমেন্ট

বোনাস

নিরাপত্তা

আপনার খোঁজা প্রশ্নটি পাওয়া যায়নি। সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ও লগইন

নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন

ace 111-এ নিবন্ধন করা খুবই সহজ। নিবন্ধন পাতায় যান এবং আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ফর্মটি পূরণ করুন। OTP যাচাইকরণের পর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে এবং আপনি সাথে সাথেই ace 111-এ প্রবেশ করতে পারবেন।

ace 111-এ লগইন করতে আপনার নিবন্ধিত ইউজারনেম অথবা মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দরকার। দুটি পদ্ধতিই সমর্থিত। আপনার সুবিধামতো যেকোনো একটি বেছে নিন।

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন এবং OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন। এরপর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২-৩ মিনিটে শেষ হয়।

না। ace 111-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সঠিক তথ্য দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি রাখুন।

ace 111-এ KYC যাচাইয়ের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং একটি সেলফি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। KYC ছাড়া বড় অঙ্কের উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে support@ace111.net-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাসপেনশনের কারণ জেনে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে KYC বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের কারণে সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হয়।

ডিপোজিট ও উইথড্র

পেমেন্ট পদ্ধতি ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্ন

ace 111-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:
  • মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket
  • ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংক)
  • ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড: VISA, Mastercard
  • ক্রিপ্টোকারেন্সি (নির্বাচিত কয়েন)
সবচেয়ে দ্রুত ও সহজ পদ্ধতি হলো bKash বা Nagad।

ace 111-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৫০০। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে ডিপোজিট করলে সাথে সাথেই ব্যালেন্স যোগ হয় এবং আপনি তাৎক্ষণিকভাবে বেটিং শুরু করতে পারবেন।

ace 111-এ উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। bKash ও Nagad-এ উইথড্র সবচেয়ে দ্রুত। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রের আগে KYC সম্পন্ন করা প্রয়োজন।

ডিপোজিট করার পর ৩০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স না এলে ace 111-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও সময় উল্লেখ করুন। সাপোর্ট টিম দ্রুত যাচাই করে সমস্যার সমাধান করবে।

ace 111-এ সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০ এবং প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন। VIP সদস্যরা বেশি পরিমাণ উইথড্র করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে প্ল্যাটফর্ম পাতা দেখুন।

বোনাস ও অফার

প্রমোশন, রিওয়ার্ড ও বোনাস সংক্রান্ত প্রশ্ন

ace 111-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পান। বোনাসের পরিমাণ সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হয়। বর্তমান অফার দেখতে পুরস্কার পাতা ভিজিট করুন এবং নিবন্ধন করুন

ace 111-এর বোনাসে সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ নির্দিষ্টবার বেট করলে তবেই উইথড্র করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

ace 111-এ আপনার রেফারেল লিংক বন্ধুদের সাথে শেয়ার করুন। বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলেই আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফারেল লিংক আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে পাওয়া যাবে।

ace 111-এ প্রতিটি বেটে লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জন করা যায়। এই পয়েন্ট দিয়ে ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ পুরস্কার পাওয়া যায়। পয়েন্ট যত বেশি, VIP স্তর তত উপরে উঠবে এবং সুবিধাও বাড়বে।

বেটিং নিয়মকানুন

বেটিং, অডস ও খেলাধুলা সংক্রান্ত প্রশ্ন

ace 111-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবলসহ ৫০টিরও বেশি স্পোর্টস মার্কেট আছে। আন্তর্জাতিক ও দেশীয় উভয় ইভেন্টেই বেট করা যায়। লাইভ বেটিং ও প্রি-ম্যাচ বেটিং দুটোই সমর্থিত।

ace 111-এর লাইভ বেটিংয়ে চলমান ম্যাচে রিয়েল-টাইমে বেট করা যায়। ম্যাচের অডস প্রতি মুহূর্তে আপডেট হয়। লগইন করে স্পোর্টস সেকশনে যান, চলমান ম্যাচ বেছে নিন এবং পছন্দের মার্কেটে বেট করুন। বিস্তারিত বিশ্লেষণের জন্য বিশ্লেষণ পাতা দেখুন।

সাধারণত বেট দেওয়ার পর ক্যান্সেল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে যেমন ম্যাচ বাতিল হলে বা কারিগরি ত্রুটি হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। বেট দেওয়ার আগে সব তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।

ace 111-এর অডস ডেসিমাল ফরম্যাটে দেখানো হয়। জয়ের পরিমাণ = বেট × অডস। উদাহরণ: ৳১০০ বেট করলে এবং অডস ২.৫ হলে জিতলে পাবেন ৳২৫০। সর্বশেষ অডস দেখতে ম্যাচ অডস পাতা ভিজিট করুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

হ্যাঁ। ace 111 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" বিভাগ থেকে 2FA চালু করুন। আপনার মোবাইলে Google Authenticator বা SMS OTP পদ্ধতি বেছে নিন। প্রতিবার লগইনে একটি অতিরিক্ত কোড দিতে হবে, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও নিরাপদ করে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@ace111.net-এ জানান। ace 111-এর নিরাপত্তা দল দ্রুত অ্যাকাউন্ট লক করে তদন্ত করবে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং পাবলিক ওয়াইফাই ব্যবহার করবেন না।

হ্যাঁ। ace 111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আপনি নিজের জন্য দৈনিক/সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধও রাখতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

মোবাইল অ্যাপ

ace 111 অ্যাপ ডাউনলোড ও ব্যবহার সংক্রান্ত প্রশ্ন

ace 111 অ্যাপ আমাদের অ্যাপ পাতা থেকে সরাসরি ডাউনলোড করা যাবে। Android ব্যবহারকারীরা APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে পারবেন। iPhone ব্যবহারকারীরা Safari ব্রাউজারে সাইট খুলে হোম স্ক্রিনে যোগ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, ace 111 অ্যাপ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ডাউনলোড ও ব্যবহার করা যায়। অ্যাপ ডাউনলোডে কোনো চার্জ নেই। শুধুমাত্র বেটিংয়ের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ব্যবহার হবে।

ace 111 অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব ফিচার পাওয়া যায় — লাইভ বেটিং, স্পোর্টস মার্কেট, ক্যাসিনো, ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস সবকিছু। এছাড়া অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন পাওয়া যায়, ফলে কোনো অফার বা ম্যাচ মিস হবে না।

Android ফোনে APK ইনস্টলের সময় "Unknown Sources" অপশন চালু করুন। Settings > Security > Unknown Sources থেকে এটি সক্রিয় করুন। তারপর APK ফাইলটি পুনরায় ইনস্টল করুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ace 111 অ্যাপ Android 6.0 (Marshmallow) বা তার উপরের ভার্সনে চলে। iOS-এ Safari ব্রাউজারের মাধ্যমে iOS 13 বা তার উপরের ভার্সনে সমর্থিত। পুরনো ডিভাইসে সমস্যা হলে ব্রাউজারের মাধ্যমে ace111.net ব্যবহার করুন।
কেন ace 111 বেছে নেবেন

ace 111-এর বিশেষ সুবিধাসমূহ

বাংলাদেশের লক্ষাধিক বেটার কেন প্রতিদিন ace 111 বেছে নেন — জেনে নিন।

তাৎক্ষণিক ডিপোজিট

bKash, Nagad বা Rocket-এ মাত্র ৩০ সেকেন্ডে ডিপোজিট করুন। কোনো দেরি নেই, সাথে সাথে ব্যালেন্স যোগ হয় এবং বেটিং শুরু করা যায়।

শতভাগ নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

SSL এনক্রিপশন ও দুই-স্তর যাচাইকরণ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। ace 111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো শেয়ার করে না।

সেরা অডস ও মার্কেট

ক্রিকেট, ফুটবলসহ ৫০+ স্পোর্টসে প্রতিযোগিতামূলক অডস। লাইভ বেটিংয়ে রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তন হওয়ায় সুযোগ সবসময় থাকে।

নিয়মিত বোনাস ও অফার

স্বাগত বোনাস থেকে শুরু করে প্রতিদিনের ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস ও লয়্যালটি পুরস্কার — ace 111-এ সদস্যরা সবসময় পুরস্কৃত হন।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

দিনরাত যেকোনো সময় বাংলায় সাহায্য পান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও ফোনে ace 111-এর সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

স্মার্ট মোবাইল অ্যাপ

হালকা ও দ্রুত ace 111 অ্যাপে যেকোনো জায়গা থেকে বেট করুন। পুশ নোটিফিকেশনে সব আপডেট পাবেন, কোনো ম্যাচ মিস হবে না।

ace 111 সম্পর্কে

ace 111 FAQ: আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

ace 111 বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্রতিদিন হাজার হাজার বাংলাদেশি ব্যবহারকারী ace 111-এ ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলায় বেট করেন। নতুন ব্যবহারকারী থেকে শুরু করে অভিজ্ঞ বেটার — সবার মনেই নানা প্রশ্ন থাকে। এই ace 111 FAQ পাতা সেই সব প্রশ্নের উত্তর দিতেই তৈরি।

ace 111-এ নিবন্ধন করা থেকে শুরু করে প্রথম ডিপোজিট, বোনাস দাবি করা এবং জেতা অর্থ উইথড্র করা — প্রতিটি ধাপে ace 111 FAQ আপনার পথ দেখাবে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি যেন কোনো বিভ্রান্তি ছাড়াই ace 111-এর সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।

নিবন্ধন ও লগইন: ace 111-এ নিবন্ধন মাত্র কয়েক মিনিটের কাজ। সঠিক তথ্য দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং OTP যাচাইয়ের পর সাথে সাথেই ace 111-এ প্রবেশ করতে পারবেন। মনে রাখবেন, প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

পেমেন্ট ও লেনদেন: ace 111-এ bKash, Nagad ও Rocket-এ তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ৳৫০০ দিয়ে শুরু করুন। উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। প্রথম উইথড্রের আগে KYC সম্পন্ন করুন।

বোনাস ও পুরস্কার: ace 111-এ নতুন সদস্যরা স্বাগত বোনাস পান। এছাড়া রেফারেল বোনাস, লয়্যালটি পয়েন্ট ও নিয়মিত প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। বোনাস ব্যবহারের আগে শর্তাবলী পড়ে নিন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা: ace 111 আপনার তথ্য ও অর্থের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন ও 2FA দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

ace 111 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। বেটিং একটি বিনোদন, এটিকে সীমার মধ্যে রাখুন। প্রয়োজনে ace 111-এর স্ব-নিয়ন্ত্রণ টুল ব্যবহার করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

সাপোর্ট

উত্তর না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

লাইভ চ্যাট

২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

চ্যাট শুরু করুন →
ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

support@ace111.net
নিয়ম ও শর্তাবলী

ace 111-এর সম্পূর্ণ নিয়মকানুন পড়ুন।

শর্তাবলী পড়ুন →
এখনই শুরু করুন

ace 111-এ যোগ দিন,
আজই বেটিং শুরু করুন

আরও প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস দাবি করুন।

English